5月23日,北京发票查询央视曝光美的紫砂煲选材并非紫砂,而内胆是用普通陶土,添加铁红粉、二氧化锰等化学原料增色制成发票。5月24日,美的发表声明,承认存在被曝光行为。5月26日,美的公司下达通知,紫砂煲类产品无论产品新旧、购买时间、有无发票均可全额退款。
本以为事情就此结束,5月28日,美的公司发出通告要开北京发票,购买美的紫砂煲的顾客必须持有正规发票或电脑小票,且发票的日期在一年之内,才可以在所购买的门店或售后点办理退货。
美的公司对退货条件不断改口再次将事件推向舆论漩涡的中心的是真发票。